Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật này cung cấp cho Bạn các chi tiết về phương thức để chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Bạn và phạm vi mà chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin này.

Mục đích của Chính Sách Bảo Mật này là để đặt ra các nguyên tắc nhằm điều chỉnh việc sử dụng các thông tin cá nhân mà chúng tôi có được về Bạn. Mọi tranh chấp phát sinh về quyền bảo mật thông tin sẽ được áp dụng chính sách này và các quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan để giải quyết.

Chính Sách Bảo Mật và các thủ tục mô tả ở đây không áp dụng cho các trang web khác có đường dẫn liên kết trong hệ thống với COCOVIE

Cocovie có thể thay đổi Chính Sách Bảo Mật để phù hợp với từng thời kỳ. Do đó, Bạn nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo luôn được cập nhật các quy định mới nhất đang được áp dụng.

THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin từ Bạn khi Bạn truy cập vào trang web shop.cocovie.com.vn, đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký tham gia các chương trình rút thăm trúng thưởng hay gởi câu hỏi tham vấn.

Mục tiêu thu thập thông tin của chúng tôi đảm bảo cho Bạn có được những kinh nghiệm hữu ích khi truy cập vào trang web và tùy chỉnh linh hoạt theo nhiều trường hợp. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để giúp làm cho việc truy cập dễ dàng hơn bằng cách không phải nhập lại thông tin nhiều lần, giúp Bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin, sản phẩm, và dịch vụ, giúp chúng tôi tạo ra nội dung có liên quan nhất đến Bạn và cập nhật cho Bạn những thông tin mới, sản phẩm, và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Khi Bạn đăng ký tài khoản trên trang web shop.cocovie.com.vn, chúng tôi sẽ yêu cầu Bạn cung cấp trung thực và chính xác những thông tin sau: danh xưng, họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, địa chỉ email, năm sinh. Tất cả các thông tin được cung cấp sẽ được lưu lại và dùng để nhận diện Bạn khi Bạn truy cập trong những lần sau.

Trong trường hợp Bạn là người dưới 15 tuổi, khi truy cập vào trang web và có bất cứ hành động nào trên trang web của chúng tôi thì Bạn cần phải có cha mẹ hoặc người giám hộ hỗ trợ cho mình.  

Các phương thức sẽ được sử dụng để chúng tôi thu thập thông tin cá nhận của Bạn:

  1. Đăng ký và đặt hàng: Trong quá trình đăng ký, Bạn sẽ được nhắc nhở để cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân về thông tin giao nhận. Các loại thông tin cá nhân này được sử dụng cho mục đích thanh toán, để hoàn thành đơn đặt hàng của Bạn, để liên hệ với Bạn về đơn đặt hàng và cho mục đích tiếp thị nội bộ. Và trong trường hợp gặp phải một vấn đề khi xử lý đơn đặt hàng, thông tin cá nhân của Bạn sẽ được sử dụng để liên lạc với Bạn và cho mục đích khác liên quan đến việc đặt và giao hàng.
  2. Điạ chỉ Email: Một số mục của trang web cho phép Bạn nhập địa chỉ email của Bạn cho các mục đích như: đăng ký một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng, để yêu cầu chúng tôi để thông báo cho Bạn về những thương hiệu mới, phong cách sản phẩm mới… Sự tham gia của Bạn trong các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng là hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi sử dụng thông tin này để thông báo cho người chiến thắng và trao giải thưởng. Chúng tôi có thể công bố tên và địa chỉ của người chiến thắng trong trường hợp họ được nhận giải thưởng.

Phạm vi sử dụng các thông tin cá nhân của Bạn mà chúng tôi đã thu thập được:

  •         Chúng tôi tiết lộ thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ để giúp họ thực hiện dịch vụ và đảm bảo cho việc cung cấp sản phẩm mà Bạn đã đặt mua. Chẳng hạn, chúng tôi cung cấp cho công ty dịch vụ vận chuyển một số thông tin nhận dạng cá nhân của Bạn như tên, địa chỉ nhận hàng, email, và số điện thoại để họ giao hàng.
  •         Chúng tôi phải cung cấp số thẻ tín dụng của Bạn để các tập đoàn tài chính xác nhận thẻ tín dụng, xử lý thẻ hoặc các tổ chức phát hành thẻ yêu cầu.
  •         Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin tương tự khi có yêu cầu hoặc quyết định của Tòa án hoặc của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  •         Chúng tôi có thể công khai tiết lộ tên, ảnh, địa chỉ, và quốc tịch của người chiến thắng các cuộc thi và rút thăm trúng thưởng.

AN TOÀN BẢO MẬT TRÊN SHOP.COCOVIE.COM.VN

Chúng tôi đã thiết lập một số công nghệ bảo vệ tại chỗ để đảm bảo rằng quá trình giao dịch của chúng tôi là cực kỳ an toàn và thông tin của khách hàng được bảo mật đến mức tối đa. Mong Bạn lưu ý rằng việc bảo vệ khách hàng luôn yêu cầu sự hợp tác từ hai phía. Khi mua trên bất kỳ địa điểm trực tuyến nào, tiêu chí thận trọng phải luôn luôn được thực hiện. Chúng tôi khuyến khích Bạn nên lưu ý các vấn đề sau khi thực hiện các giao dịch trực tuyến:

  1. Bảo vệ mật khẩu:
  •         Nếu sử dụng máy tính công cộng hoặc thiết bị đầu cuối, luôn luôn đăng xuất khi Bạn hoàn thành một giao dịch trực tuyến.
  •         Giữ mật khẩu của Bạn cẩn thận. Hãy nhớ rằng, bất kỳ ai biết mật khẩu của Bạn cũng có thể truy cập tài khoản của Bạn.
  •         Khi tạo một mật khẩu, sử dụng ít nhất 5 ký tự – một sự kết hợp của chữ và số là tốt nhất và chúng tôi khuyến khích Bạn thường xuyên thay đổi mật khẩu.
  •         Tránh sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến.
  •         Mật khẩu là trường hợp nhạy cảm. Ví dụ, “MẬT KHẨU” và “Mật khẩu” là hai mật khẩu khác nhau. Khi chọn một mật khẩu, nhớ kiểu chữ in hoa mà Bạn sử dụng.
  •         Chúng tôi cũng khuyên Bạn nên tránh sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân khác để thiết lập mật khẩu vì đây là cách dễ dàng để người khác truy ra mật khẩu của mình.
  •         Nên thêm số hoặc ký tự đặc biệt để mật khẩu của Bạn có tính bảo mật cao hơn. Ví dụ, mật khẩu “cocovie1$@”là một mật khẩu an toàn hơn “cocovie”.
  1. Cảnh giác với e-mail lạ và số điện thoại ảo

Trong mọi trường hợp, COCOVIE không bao giờ gửi email yêu cầu Bạn cung cấp thông tin về mật khẩu, thẻ tín dụng, hoặc số tài khoản ngân hàng của Bạn bằng email. Nếu Bạn có nhận được một yêu cầu như thế, Bạn hãy bỏ qua yêu cầu đó và báo ngay cho chúng tôi.

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua bằng cách gọi điện thoại đến số (+84).2836062760, hoặc gửi email yêu cầu đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại địa chỉ info.cocovie@gmail.com