다오주이안(Dao Duy Anh) 158번
호치민시 Phu Nhuan구 9동
COCOVIE & 제로웨이스트 접근 방식
2019 Women Trading Globally 참가자가 베트남산 프리미엄 코코넛 오일 제품에 대한 제로 웨이스트 접근 방식 채택
2019년에 ECA는 외무부와 무역부가 지원하는 호주 어워드 Women Trading Globally 프로그램에 베트남 Cocovie의 설립자 Thuy Hoang을 초대했습니다. Thuy는 캄보디아, 인도네시아, 미얀마, 필리핀, 동티모르, 베트남, 몽골 출신의 여성 기업가 14명과 함께 브리즈번과 시드니에서 2주를 보냈습니다.
Thuy는 다음 Q&A를 통해 창업자 스토리를 공유합니다.
Thuy Hoang과의 Q&A
창립자, Cocovie
베트남
Q: 사업을 시작하게 된 계기는 무엇입니까?
저는 럭셔리 제품 산업에서 일하며 전 세계를 여행한 지 몇 년 후 Cocovie 사업을 시작했습니다. 베트남을 방문했을 때 친구를 만났는데, 그는 중고 LaVie 물병에 코코넛 오일 샘플을 넣어 주었습니다(LaVie는 베트남에서 인기 있는 생수 회사입니다). 그는 좋은 오일을 만들기 위해 열심히 노력했지만 판매하는 방법을 몰랐습니다… 저는 친구를 돕고 싶었습니다.
이 작은 생산자가 오일을 판매할 방법을 찾도록 돕는 동안, 저는 코코넛 오일이 피부와 머리카락에 미치는 기적적인 이점을 발견했습니다. 럭셔리 헤어 케어 제품의 구매자이자 판매자로서, 저는 2~3주마다 새로운 색상으로 머리카락을 염색하고 제가 판매하는 유명 브랜드의 모든 유형의 리페어 오일을 바르곤 했습니다. 하지만 제 머리카락은 점점 건조해지고 약해졌습니다. 저는 “LaVie 물병”에 코코넛 오일 샘플을 넣었고, 처음 사용한 후 머리카락이 다시 윤기가 나고 강해졌습니다. 이런 눈에 띄는 결과를 보고, 저는 베트남 남부 메콩 삼각주의 해안 지방인 벤째의 코코넛 오일 덕분에 다시 긴 머리를 기르기로 결심했습니다. 코코넛 오일은 건조한 머리카락뿐만 아니라 건조한 피부도 개선합니다. 저는 더 이상 개인 관리에 비싼 제품을 사용하지 않고, Cocovie 뷰티파잉 코코넛 오일과 비누 덕분에 욕실이 정말 넓어졌습니다.
이 기적적인 순간을 기념하여 “LaVie Water Bottle”에 코코넛 오일이 들어간 것을 기념하여 “Lacocovie”라는 뷰티 코코넛 오일 브랜드를 만들었고, 나중에 “Cocovie”로 변경했습니다. 저희의 비전은 벤째의 코코넛 오일을 “LaVie water”만큼 인기 있게 만드는 것이었습니다. 저희는 시작할 때 베트남 시장의 주요 리테일러와 계약을 맺었습니다. Cocovie의 특별한 점은 코코넛 농장 바로 안이나 근처에 코코넛 오일 워크숍을 만들어 신선한 오일을 짜내고 마을의 여성들에게 더 많은 일자리를 제공할 수 있게 했다는 것입니다. 우리는 기계에 투자하고 벤째 주민들에게 우리의 공정에 따라 기름을 짜도록 지시했습니다. 우리에게 판매하는 모든 농부는 농장을 통과하는 메콩 강의 자연 상태를 보존하는 데 전념하고 있습니다.
우리는 또한 코코넛에서 아무것도 낭비되지 않는 순환 경제의 비즈니스 모델을 적용하고 있습니다. 예를 들어, 우리는 코코넛 껍질을 사용하여 비누 트레이를 만들고 코코넛 플레이크를 말려(모든 기름을 짜낸 후) 비누용 스크럽을 만듭니다. 특히 우리 제품의 100%는 USDA 기준에 따라 비건 및 유기농입니다.
우리는 현재 매출에 따르면 우리가 하는 일이 바다 한 방울에 불과하다는 것을 알고 있습니다… 우리는 여러분의 지원으로 매일 깨끗한 방울의 수를 늘리려고 노력하고 있습니다… 그리고 바다와 강은 그 물방울 때문에 예전과 같지 않을 것입니다.
Q: 2019년 호주 어워드 여성 글로벌 트레이딩 프로그램에 참여하면서 무엇을 배웠습니까?
성공적인 글로벌 확장에는 일관성, 인내, 신중한 사업 계획, 특히 전략적 집중이 필요하다는 것을 배웠습니다.
가장 중요한 것은 사업 벤처를 통해 환경과 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치는 동일한 경로에 있는 다른 여성들과 연결하는 것입니다.
우리는 치열한 사업 세계에서 살아남아야 하고, 여성의 자상하고 부드러운 본성을 솔직하게 표현해야 하기 때문에 도전적인 노력입니다. 저는 이 프로그램에서 사업뿐만 아니라 가족과 지역 사회를 잘 돌보는 여성 기업가들을 정말 존경하고 그들에게서 배웠습니다. 그들은 베트남보다 더 힘든 사회에서 왔지만, 그 정도를 감당할 수 있었고 항상 긍정적이고 활력이 넘쳤습니다.
사실 Women Trading Globally 프로그램은 호주 사업 커뮤니티에서 우리에게 확실한 신뢰성을 제공합니다.
이 프로그램 덕분에 우리는 호주와 중국 시장을 헤쳐 나가는 데 도움을 주는 개인 관리 분야의 잠재 고객과 자원봉사 선임 멘토를 만났습니다.
이 고객들은 포커스 그룹을 몇 개 시작했고, 소매 출시를 위한 가격 구조를 조사했습니다. 안타깝게도 우리는 아직 그곳에서 출시하기에 시기가 적절하지 않다고 결정했습니다. 저희는 연락을 유지하고 있으며, 제가 필요할 때마다 조언을 구하거나 연락할 수 있어서 좋습니다.
Q: 프로그램에 참여한 결과, 어떤 변화를 구현했습니까?
- 국제 유통업체와 협력하기 위한 비즈니스 프레임워크를 성공적으로 구축
- 해외 영업을 위한 새로운 매출을 창출할 수 있도록 국제 사업에 대한 전략적 초점 전환
Q: COVID-19의 영향을 어떻게 받았으며 어떻게 대응했습니까?
COVID-19는 어려운 시기였습니다. 국내 매출의 대부분이 공항과 관광 상점과 같은 관광 채널을 통해 발생했기 때문에 처음 2개월 동안 매출이 급격하게 감소했습니다. 거의 50%가 감소했습니다. 이 격동의 시기에 우리 팀은 자발적으로 급여를 대폭 삭감하고 근무 시간을 늘리자고 제안했습니다.
상당한 수수료를 갚아야 했던 우리 고객은 현금 대신 제품을 받기로 동의했습니다. 공급업체는 지불을 처리할 시간을 더 주기로 동의했습니다.
판매 측면에서 우리는 오프라인 소매에서 온라인 및 제휴 판매로 초점을 바꾸었고 국제 고객을 위해 매력적인 가격 제안을 준비하고 운영 프로세스를 간소화했습니다. 2020년 말에는 사업 규모가 작아졌음에도 불구하고 부채가 전혀 없었고, 팀 전체가 13개월 급여와 축제 선물로 여전히 전액 보상을 받았습니다.
저는 사업에서 현금 흐름만이 아니라 직원과 고객이 사업을 계속 유지한다고 믿습니다. 이는 코로나 기간 동안 사실임이 입증되었습니다… 믿음만 있다면 어두운 밤을 견뎌낼 수 있다고 믿습니다.
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